Le terrain travaille sans réseau
Techniciens, livreurs, contrôleurs, agents de maintenance. L'outil doit fonctionner dans un sous-sol, un entrepôt ou une zone blanche, sinon il est contourné dès la première semaine.
Quand le logiciel fait tourner le métier, sa fiabilité devient stratégique.
Nous travaillons avec les directions métier, les DSI et les équipes terrain de PME et d'ETI sur les applications qui pilotent une activité réelle : collaborateurs en mouvement, équipements connectés, transactions, processus sensibles. Concevoir, reprendre, héberger, maintenir.
01 / SITUATIONS
Quatre situations, et elles reviennent presque toujours.
Une PME ou une ETI n'a pas d'équipe logicielle de réserve. Quand l'application qui porte l'activité vacille, il n'y a personne en interne pour absorber le choc — et c'est généralement à ce moment-là qu'on nous appelle.
Les outils ne se parlent pas
L'ERP ignore le CRM, le terrain ressaisit dans les deux, et personne ne sait quelle donnée fait foi. Le coût est invisible parce qu'il est réparti sur tout le monde.
Le produit existe mais personne ne le tient
Développé il y a des années, par une équipe partie ou un prestataire qui s'est arrêté. Il tourne, mais toute modification est devenue un pari.
L'activité dépend d'une brique fragile
Un flux de commandes, un paiement, un dispositif connecté. Personne ne mesure le risque tant qu'il ne s'est pas réalisé — et la première panne coûte plus que dix ans de supervision.
02 / NOTRE MANIÈRE
Ce que change un interlocuteur unique.
Le découpage habituel — un studio qui conçoit, un intégrateur qui développe, un hébergeur qui exploite — fonctionne tant que rien ne casse. Le jour de l'incident, il produit trois interlocuteurs et aucune responsabilité.
Un seul cadrage
Les décisions d'architecture, d'hébergement et d'exploitation se prennent ensemble, parce qu'elles se contraignent mutuellement.
Une seule équipe
Ceux qui construisent exploitent. C'est la meilleure garantie qu'une décision de conception coûteuse à exploiter ne soit pas prise à la légère.
Un seul contrat
Développement, hébergement et maintenance sous un même engagement. Un incident n'ouvre pas de discussion sur son périmètre.
Une seule astreinte
Un numéro, une procédure, un compte rendu. Pas de renvoi entre l'éditeur et l'exploitant pendant que le service est arrêté.
Une sortie prévue
Documentation, sources, accès et transfert de compétences contractualisés dès le départ. Vous devez pouvoir partir : c'est ce qui rend légitime de rester.
03 / CE QUE NOUS PORTONS
Quatre familles de besoins.
Terrain & mobilité
Suivi d'intervention, relevés, contrôles, pointage. Hors connexion, photo, géolocalisation et remontée vers le SI.
Intégration SI
Faire dialoguer ERP, CRM, back-office et référentiels, avec des interfaces versionnées et supervisées.
Données & pilotage
Rendre l'activité lisible pour ceux qui décident : indicateurs, exports, temps réel.
Reprise & maintenance
Redonner la maîtrise d'une application devenue critique : audit, reprise, TMA, publication.
04 / PREUVES
Des contextes différents, la même mécanique.
Un groupe de BTP, un réseau de points de vente et une plateforme de maintenance tertiaire : trois tailles, trois métiers, et à chaque fois un outil dont dépend l'opérationnel.
BTP & applications terrain 
Le pointage des heures sur les chantiers du groupe, conçu pour fonctionner là où le réseau ne suit pas.
Retail & réseau de points de vente Marie BlachèreDigitaliser l'évaluation des magasins d'un réseau, pour que le constat terrain devienne une donnée exploitable.
Maintenance & bâtiment tertiaire SmartnanceUne plateforme de maintenance multi-technique : planifier les interventions, suivre les consommations, et rendre les écarts visibles.
05 / QUESTIONS
Ce qu'on nous demande
Sommes-nous trop petits pour vous ?
La question n'est pas la taille de l'entreprise mais la criticité de l'application. Nous travaillons avec des PME dont l'outil porte toute l'activité, et c'est précisément là que nous sommes utiles.
Travaillez-vous avec notre DSI ou sans elle ?
Avec, quand elle existe. Le partage — qui décide, qui exploite, qui est d'astreinte — se pose au cadrage et s'écrit. Sans DSI, nous assumons le rôle et nous le disons.
Peut-on commencer petit ?
Oui, et c'est souvent préférable : un périmètre utile en production, confronté au terrain, apprend plus que six mois de spécifications.
Que se passe-t-il si nous voulons internaliser plus tard ?
C'est prévu : documentation, sources, accès et transfert de compétences font partie du contrat, pas d'une négociation de départ.
Quel budget faut-il prévoir pour la maintenance ?
Elle se budgète dès le départ, séparément des évolutions. Une maintenance financée sur le budget d'évolution disparaît toujours au profit des nouveautés — et la dette s'accumule.
Faites-vous aussi de l’automatisation et de l’IA ?
L'automatisation de processus et les agents IA sont le métier de Waly, dans le groupe. Nous vous y adressons plutôt que de nous en charger à moitié.
Application métier · Terrain · Intégration SI · Reprise · Hébergement
Quelle application porte votre activité ?
Décrivez le métier, les outils en place et ce qui vous inquiète aujourd'hui. Nous vous dirons franchement si nous sommes le bon interlocuteur.
Parler de votre situation